第968章 消费者不懂，我们就要告诉他们 (第2/2页)
做过市场调研，线上随机问卷调查了超过3000多名红星手机用户，线下也调研了上千名消费者，其中有80%的用户表现出了强烈购买意愿，”
“品控你盯紧了。”陈星认真地说，“空调不是手机，出了问题用户退货就行，空调装在墙上，一旦出质量问题那就是漏水、制冷失效、噪音扰民，维修起来用户的体验和情绪完全不一样。”
“我懂陈总，长虹那边我派了一组品控工程师常驻，每一批大货下线都要抽检。”
陈星点头，“首批先别铺太大量，等市场反馈稳定了再放量，咱们第一次涉足大家电品类，库存积压会让你产生心理压力，说不定一些布局都会变形。”
说完陈星等着马乐接着往下说，但等了好几秒钟都没动静，抬头看到他那便秘一般的表情，没好气的说道：“我说马乐，你这是什么表情？有屁就放，什么事还能难倒你？”
马乐踌躇了一下，这才开口，“陈总，其实我这边还有一个不成熟的方案，如果能实施起来可能真的会让咱们的空调一炮打响。”
“嗯？什么方案？”看马乐犹豫的样子，陈星已经在心里猜个八九不离十了，能让马乐露出这种表情，要么投入大，要么风险大。
除了这两种就没有其他可能。
“抽真空时间！”马乐坚定的说道，“我此前在线下调研的时候发现，R410A 新冷媒变频机，原厂维修手册、国标文件已经写明必须抽真空，可大量师傅嫌费时间，要么完全不抽，直接排空，就算拿真空泵，也都是大多象征性抽 3～5 分钟就结束，不存在一个统一执行时间和要求。”
“消费者几乎不懂抽真空概念，更不知道空调是三分用料七分安装，安装工偷工减料会导致耗电升高、制冷衰减、压缩机提前损坏。”
“陈总你说过，我们红星进入一个行业就要推动一个行业的进步，起到一个鲶鱼效应，我在想我们在空调行业内，要不要把这个标准给建立起来。”
陈星听的频频点头，该说不说有些东西如果没有厂商愿意去科普，愿意去推行，愿意去做，太多普通的消费者根本就不知道有这回事。
安装个空调又是给师傅递烟买水的，人家才不情不愿的多给你抽一会，至于到没到标准，那谁也不知道。
没有一个完整的信息透明和监督体系。
马乐能提出这个问题陈星是非常满意的。
说明他确实是贯彻理解了自己对他说过的那些东西，红星做一个产品，进入一个行业，搭建红星的生态是一部分原因，还有一部分原因就是要推动行业进步。
每个行业是不同的，怎么解决消费者的痛点，怎么推动，就要根据具体的内容具体操作了。
“所以你在担心什么？”陈星问道。
“陈总，咱们如果这么一搞，先不说渠道成本的上升，那部分咱们是可以承受的，我比较担心的是友商的围剿，以及一次性投入成本。”
“还有……”马乐再次犹豫了一下。